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La Comunidad de Madrid ha elaborado una guía con información útil sobre los efectos que está teniendo la declaración del estado de alarma por el COVID-19 en materia de consumo.
El objetivo de dar respuesta a las preguntas más frecuentes que se plantean los consumidores madrileños y ayudarles a proteger sus derechos.
DESCARGAR: GUÍA PREGUNTAS FRECUENTES CONSUMO REVM
Este manual, que se va actualizando en función de las novedades normativas que van adoptando las distintas administraciones, agrupa las preguntas y respuestas en distintos bloques para facilitar su consulta.
Así, en el apartado de vivienda, suministros básicos y telecomunicaciones se ofrece información sobre los beneficios sociales que pueden solicitar las personas que viven de alquiler en nuestra región o la prohibición del corte de suministro de agua, gas y electricidad en la vivienda habitual durante el estado de alarma.
Por su parte, en el bloque de compras, devoluciones de productos y garantías se aclaran las posibilidades y los mecanismos para devolver un artículo adquirido en tienda física o por internet durante la actual situación.
Sobre los de pagos realizados por servicios como viajes, espectáculos o conciertos antes del confinamiento por el COVID-19 -y que no van a poder ser disfrutados- se indican los pasos a seguir para la reclamación de las cantidades a las que se tenga derecho.
La guía también incluye capítulos dedicados a solventar las dudas que más preocupan a los madrileños en relación a créditos al consumo y servicios funerarios.
También informa de las posibilidades que ofrece la Comunidad de Madrid para presentar de manera telemática reclamaciones o solicitudes de arbitraje de consumo, recordando no obstante que los plazos administrativos se encuentran suspendidos mientras permanezca vigente el actual estado de alarma.
Asimismo, la el Gobierno regional informa de que los consumidores que tengan cualquier consulta o duda al respecto de estos asuntos, pueden plantearla en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tras el Comunicado emitido por CCOO de Madrid con respecto al Servicio de Ayuda a Domicilio que se presta en Algete a través de la empresa Tu Mayor Amigo S.L. el Ayuntamiento de Algete quiere aclarar lo siguiente:
La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Algete ha renovado el Convenio anual con la Fundación Cibervoluntarios, gracias a los buenos resultados y a la satisfacción mutua de buena colaboración. Durante el año 2019, desde el Servicio Municipal de atención a familias y Prevención de situaciones de riesgo de la Concejalía de Servicios Sociales, se han llevado a Algete talleres dirigidos a jóvenes para la prevención y el buen uso de las tecnologías y de las redes sociales, con el objetivo de evitar el ciberacoso, la adicción o el bullying. Talleres como “Para, piensa y conéctate” o “GeneraZión” se han realizado en los centros de primaria y secundaria de Algete que lo han solicitado gracias a la Fundación Cibervoluntarios.
La Concejalía de Recaudación y Hacienda del Ayuntamiento de Algete ha decidido no cobrar la tasa de terrazas a los establecimientos hosteleros de la localidad mientras siga decretado el estado de alarma por la pandemia de Covid-19. Asimismo, estudia tomar más medidas fiscales que contribuyan a reducir la carga para los vecinos en función de la situación de la economía local y el desarrollo de los acontecimientos derivados de la crisis sanitaria.
El Ayuntamiento de Algete ha puesto en funcionamiento un sistema de tramitación telemática de los certificados de empadronamiento requeridos para solicitar la moratoria en las cuotas de hipotecas establecida en el decreto de medidas económicas del Gobierno central con motivo de la crisis sanitaria por el Covid-19.
El Ayuntamiento ha autorizado al Ratón Pérez para que siga visitando aquellos hogares de Algete de los niños o niñas a quienes se les caiga un diente durante el confinamiento en casa, y pueda entregar así el obsequio o regalo correspondiente una vez comprobadas las medidas de seguridad que todos debemos seguir en la lucha contra el COVID-19.
La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Algete informa a los vecinos que pueden hacer consultas de forma gratuita al colegio de abogados y graduados sociales en materia laboral, reclamaciones, declaraciones tributarias, etc.
La Concejalía de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Algete ha hecho públicas las cifras del Observatorio de la Calidad del Aire de los últimos días. En ellos ha que destacar que desde mediados de marzo hasta hoy se ha reducido un 70,8% el dióxido de nitrógeno en el aire de Algete, teniendo en cuenta siempre la situación extraordinaria de confinamiento por la pandemia de Covid-19. Esta reducción es junto con la de Colmenar Viejo, Rivas-Vaciamadrid y San Martín de Valdeiglesias las más importantes de la Comunidad de Madrid.
El Ayuntamiento de Algete, a través de la Concejalía de Servicios Sociales y la Concejalía de Salud, ha hecho pública una pequeña guía con recomendaciones para las familias con menores ante la situación actual por la pandemia de Covid-19.
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El horario de atención al público en el Registro General del Ayuntamiento es:
- Por la mañana: de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 h.
- Por la tarde: de Lunes a Viernes de 16:00 a 20:00 h.
- Registro Santo Domingo: Lunes, Miércoles y Viernes de 9:00 h. a 14:00 h.
- Registro Prado Norte: Martes y Jueves de 9:00 h.a 14:00 h.